遅延メール送信の詳細は下記になります。
送信対象：10日以上入庫待ち状態の商品があるお客様

入庫待ち状態が続きますと、10日以上遅延対象者へ
遅延メールが５日ごとに最大３回＋長期遅延（30日）の際に送信されます。
【商品準備期間】　３～５営業日程度
【発送後の配送期間】　３～５営業日程度

何卒ご理解いただけますと幸いです。
 
📌遅延メールが来ない
キャリアメールをご利用の場合、メールサーバーより拒否されることがございます。
Gmailなどのパソコンメールに変更をお勧めしております。

こちらもご一緒にご参考ください。
FAQ メールが届きません： https://new.nugu.jp/board/FAQ/22866

 
📌遅延メールが文字化けする
キャリアメールの場合、メールが文字化けすることがございます。

Gmailなどのパソコンメールに変更をお勧めしております。

メールアドレス変更などの際はチャット（nugu.channel.io）までご連絡ください。